VR-Bank Main-Rhön eG, Sennfeld: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Hatte nur eine allgemeine Frage. Bis sich die Angestellte von ihrem Schreibtisch an den informationsschalter bewegt hat, dauert genau eine Musterung von mir von oben bis unten. Dann habe ich meine Frage gestellt, die Beraterin gab mir in einem sehr herablassenden Ton zu verstehen das es nicht sagen könne, und ist wieder an ihren Schreibtisch gelaufen. Ich bedankte mich und verabschiedete mich, da kam nicht mal ein „Tschüss“ oder ähnliches. Sondern nur Gekicher mit ihrer Kollegin die ihr gegenüber saß. Ganz tolles Gefühl wenn man so eine Bank verlässt.
Was könnte die Bank besser machen?
Gar nichts. Kunde verloren
Hatte nur eine allgemeine Frage. Bis sich die Angestellte von ihrem Schreibtisch an den informationsschalter bewegt hat, dauert genau eine Musterung von mir von oben bis unten. Dann habe ich meine Frage gestellt, die Beraterin gab mir in einem sehr herablassenden Ton zu verstehen das es nicht sagen könne, und ist wieder an ihren Schreibtisch gelaufen. Ich bedankte mich und verabschiedete mich, da kam nicht mal ein „Tschüss“ oder ähnliches. Sondern nur Gekicher mit ihrer Kollegin die ihr gegenüber saß. Ganz tolles Gefühl wenn man so eine Bank verlässt.
Was könnte die Bank besser machen?
Gar nichts. Kunde verloren
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Kunde
Mitglied
sehr
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht


Kommentar schreiben