VR-Bank Main-Rhön eG, Bad Königshofen: langjähriges Mitglied ist enttäuscht

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Die vielerwähnten Vorteile für Mitglieder sind nicht nachvollziehbar - in Kürze werden die Kontoauszugsdrucker abgebaut, Kontoauszüge werden gegen Gebühr per Briefpost verschickt oder ONLINE:-) - iwie wird davon ausgegangen, dass jede Kundin/Kunde online ist. V. a. langfährige Kunden/Mitglieder, betagtere Personen, sind betroffen. Angeblich wird auf die Umwelt Rücksicht genommen (Papier eingespart), haha! Das Papier bezahlen in Zukunft andere, der Kunde der Zuhause ausdruckt. Argument das nicht zieht - könnten auch die Raumtemperatur im Winter 1 Grad senken und hübsche Jäckchen anziehen... Allgemein werden Serviceleistungen reduziert nur leider nicht die Gebühren. Vielleicht sollten Mitglieder ihre Teilhaberschaft hinterfragen, zumal die Dividende sehr mau ist. Muss jeder für sich entscheiden, ich habe meine Entscheidung getroffen.
Geht schon jahrelang so: Keine Jahreskalender...., argumentiert wird sehr häufig, dass die Nachfrage stark nachgelassen hat. "Spaßig" - ist doch normal, wenn die Filialen geschlossen werden und selbst in allen größeren Zweigstellen keine Kalender ausgelegt wurden. Hatte meine persönliches Erlebnis dahingehend.
Schön, dass der Kunde am Schalter wartend steht jedoch die beiden Mitarbeiterinnen (Fil.: MET) sich sehr intensiv über [...] unterhalten. Guter Kundenservice - und noch "frech" wenn man stört anstatt sich zu entschuldigen. Okay, ist eben nicht mehr die "Bank mit dem freundlichen Service." Großbank-Allüren!


Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Besseren Service bieten, s. o.