VR Bank Mecklenburg eG, SB-Geschäftsstelle Plau am See: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
schlechte Beratung, hohe Kosten.
Was könnte die Bank besser machen?
schlechte Beratung, hohe Kosten.
Was könnte die Bank besser machen?
Details zur Bewertung
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
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ja
nein
Kunde
Mitglied
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gar nicht
Fragen zur Bank
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sehr oft
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Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
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Fragen zum Online-Banking
ja
nein
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu geben. Dass Sie als langjährige Kundin aktuell so unzufrieden mit unserer Beratung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis sind, bedauern wir sehr. Unser Ziel ist es, gerade durch die genossenschaftliche Nähe und eine faire Partnerschaft zu überzeugen.
Es betrübt uns zudem, dass Sie unser regionales Engagement und die Vorteile der Mitgliedschaft momentan nicht positiv wahrnehmen. Wir möchten besser verstehen, an welchen Stellen wir Sie enttäuscht haben und was wir konkret tun können, um Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Wir laden Sie herzlich ein, uns Ihre Erfahrungen noch einmal in einem persönlichen Telefonat unter 0385 - 54900 oder per E-Mail an info@vrbankmecklenburg.de zu schildern. So geben Sie uns die Chance, gemeinsam mit Ihnen nach Lösungen zu suchen.
Herzliche Grüße
Ihre VR Bank Mecklenburg eG