Volksbank Raiffeisenbank Nürnberg eG, Johannis: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Versprechen gibt man um sie einzuhalten
Was könnte die Bank besser machen?
Vieles
Versprechen gibt man um sie einzuhalten
Was könnte die Bank besser machen?
Vieles
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Kunde
Mitglied
sehr
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Kommentare
Wir geben Ihnen völlig Recht – es ist unser genossenschaftl icher Anspruch, unsere Kunden individuell und ganzheitlich zu beraten. Deshalb tut es uns sehr Leid, dass das gegebene Versprechen nicht eingehalten wurde. Vielleicht möchten Sie uns genauer beschreiben, was Sie gestört hat? Dann sind wir in der Lage, die Probleme zu lösen und unsere Beratungsqualit ät weiter zu verbessern. Über einen konkreten Hinweis an www.vr-bank-nuernberg.de/meinung wären wir sehr dankbar.
Beste Grüße, Fabian Schneider vom Social Media Team