claim von gute-banken

Volksbank Raiffeisenbank Nürnberg eG, Herpersdorf: sich am Markt orientieren

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Die Umstellung der Girokonten.

Was könnte die Bank besser machen?
Sich am Markt orientieren! Eine ECHTE und KOSTENFREIE online alternative anbieten!
Mich hat sie als Kunden Verloren. Ich wechsle zur DAB!
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Kunde
 
 
 
 
 
Mitglied
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht

Kommentare

Kommentare 

0 # Autor 2016-12-14 07:26
Danke,

dass Sie sich die Zeit für ein ausführliches Feedback genommen haben. Es tut uns leid, dass Sie nicht mit unserer Leistung zufrieden waren. Sofern Sie noch Kunde der VR Bank Nürnberg sind, möchten wir Sie ermutigen, auf uns zuzugehen, damit wir die von Ihnen angesprochenen Kritikpunkte gemeinsam diskutieren können.

Beste Grüße, Fabian Schneider vom Social Media Team
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