VR-Bank Mittelfranken West eG, Ansbach, Mittelfr: Bank sollte sich als Dienstleister sehen

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Umstellung Bankkonten

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Alles.
miserable Betreuung,
keinen Bezug zu langjährigen Kunden,
keine Wertschätzung,
faule Ausreden in Form von "ich habe Sie nicht erreicht...!
ganz schlechte Erreichbarkeit - kein Rückruf -
kein Ansprechparter - auch Vorgesetzter vom zuständigen Betreuer nicht greifbar.
Keine Termintreue!
eigenmächtiges Handeln

Ich finde es sehr schade wenn eine Bank durch ständige Fusionierungen immer weiter weg vom Kunden kommt. Mir ist klar (und damit kann ich auch leben) das nicht alle Geschäftsstellen immer geöffnet sind und auch das die Bank unter enormen Druck steht - aber dafür kann ich nichts. Aus meiner Sicht ist die Bank ein Dienstleister und ich kein Bittsteller!