VR Bank Rhein-Neckar eG, Mannheim: nicht schlecht, aber...
Der Kunde empfiehlt die Bank gerne weiter.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Online Banking PIN seit einer Woche gesperrt, erst nach zweimaligem Nachfassen wurde die Entsperrung angestoßen. Habe keinen Zugriff auf meine Konten und bin mit Zahlungen im Verzug.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Kontakt zum Online-Kunden halten und nicht im Regen stehen lassen. Keine nichtssagenden Briefwerbung mehr schicken und bei Geldanlagewünschen mehr auf Kundenwünsche eingehen, anstatt auf teuren Eigenprodukten zu bestehen.
Online Banking PIN seit einer Woche gesperrt, erst nach zweimaligem Nachfassen wurde die Entsperrung angestoßen. Habe keinen Zugriff auf meine Konten und bin mit Zahlungen im Verzug.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Kontakt zum Online-Kunden halten und nicht im Regen stehen lassen. Keine nichtssagenden Briefwerbung mehr schicken und bei Geldanlagewünschen mehr auf Kundenwünsche eingehen, anstatt auf teuren Eigenprodukten zu bestehen.
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