VR Bank Rhein-Neckar eG, Neckarau: nicht schlecht, aber...
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Als langjährige Kundin wollte ich heute nur das Formular der Bausparkasse Schwäbisch Hall abgeben und bat um eine Kopie. Die Dame sagte: die müssen Sie selbst machen. Ich habe keinen Kopierer und der Vertrag ist 2013 abgeschlossen und ich bekam immer 1 Kopie. Nach langem Zögern kopierte sie mir das Wohnungsbau-Prämien-Formular widerwillig. Dies ist mir z.B. bei der Sparkasse noch nie passiert - unfreundlich angesprochen zu werden.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Als langjährige Kundin wollte ich heute nur das Formular der Bausparkasse Schwäbisch Hall abgeben und bat um eine Kopie. Die Dame sagte: die müssen Sie selbst machen. Ich habe keinen Kopierer und der Vertrag ist 2013 abgeschlossen und ich bekam immer 1 Kopie. Nach langem Zögern kopierte sie mir das Wohnungsbau-Prämien-Formular widerwillig. Dies ist mir z.B. bei der Sparkasse noch nie passiert - unfreundlich angesprochen zu werden.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
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