Volksbank-Raiffeisenbank im Kreis Rendsburg eG, Büdelsdorf: "Etwas mehr auf die Kunden eingehen."

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.

Begründung

Da ich einen laufenden Kredit habe und es einmal mit der Ratenzahlung etwas eng wurde ließ die Freundlichkeit der Mitarbeiter zu wünschen übrig. Unterstützung gleich null und die anfängliche Freundlichkeit war auch vorbei. Es wurde sofort mit Kündigung gedroht usw. Etwas mehr respekt und den Versuch die Sachlage zu klären hätte ich mir schon gewünscht.

Was könnte die Bank besser machen?

Versuchen Probleme mit Kunden besser und gemeinsam zu lösen. Etwas mehr auf die Kunden eingehen.

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