VR Bank Schleswig-Holstein Mitte eG, Kropp: unzufrieden

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
leider fühle ich mich als Kundin in Ihrer Filiale nicht wirklich wertgeschätzt. Ich habe den Eindruck, dass mein Anliegen möglicherweise weniger ernst genommen wird, weil ich dort lediglich mein Gehaltskonto führe und darüber hinaus keine weiteren Produkte oder Anlagen bei Ihnen habe.

Besonders enttäuschend finde ich, dass mir selbst in Situationen, in denen es am Monatsende einmal knapp wird, keine Unterstützung angeboten wird. Obwohl ich einer festen Arbeit nachgehe und ein regelmäßiges Einkommen habe, werde ich mit meinen Anfragen immer wieder abgelehnt. Dabei habe ich häufig das Gefühl, dass dafür stets neue Begründungen oder Ausreden gefunden werden.

Das empfinde ich als sehr schade. Als Kundin hätte ich mir mehr Wertschätzung und Verständnis gewünscht. Stattdessen höre ich immer wieder, dass man zwar Verständnis habe, aber letztlich keine Hilfe möglich sei. Dadurch fühle ich mich bei Ihrer Bank leider nicht mehr gut aufgehoben.