VR Bank Starnberg-Zugspitze eG, Tutzing: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Als Genossenschaftsbank vertritt sie nur noch das Interesse der Bank, nicht des Kunden!
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Gar nichts, ich wechsle zu einer anderen Bank, die das Interesse des Kunden im Blick hat.
Als Genossenschaftsbank vertritt sie nur noch das Interesse der Bank, nicht des Kunden!
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Gar nichts, ich wechsle zu einer anderen Bank, die das Interesse des Kunden im Blick hat.
Details zur Bewertung
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Kunde
Mitglied
sehr
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre offene Rückmeldung genommen haben.
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, wir hätten Ihre Interessen nicht ausreichend im Blick. Gerade als Genossenschaftsbank ist es unser Anspruch, die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden in den Mittelpunkt unseres Handelns zu stellen und langfristige, vertrauensvolle Beziehungen zu pflegen.
Umso mehr bedauern wir, dass uns dies in Ihrem Fall offensichtlich nicht gelungen ist. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst, denn nur durch ehrliche Rückmeldungen können wir uns weiter verbessern.
Sollten Sie bereit sein, uns die Hintergründe Ihrer Erfahrung näher zu schildern, freuen wir uns über ein persönliches Gespräch. So können wir Ihre Kritik besser verstehen und gemeinsam nach einer Lösung suchen.
Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute und danken Ihnen für die langjährige Verbindung zu unserer Bank.
Viele Grüße
Ihre VR Bank