VR Handels- und Gewerbebank eG, Gersthofen: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Schlechte Beratung bei Fonds. Schlechte Produkte wie z.B. Union Investment. Relativ hohe Gebühren im Vergleich zu anderen Banken. Union Investment hat zu hohe Gebühren unter anderem hohe Einstandsgebühren von 5% wie ich dummerweise bezahlt habe. Von gemanagten Fonds erwarte ich eigentlich bessere Ergebnisse.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Mehr Angebote für Geldanlagen und diese Angebote im Online-Banking auch mal mit einem Banner bekanntmachen. Weiß nicht mal ob es bei der VR-Bank Festgeld gibt und wenn ja zu welchen Zinsen. Muß man alles erfragen. Wie wäre es mal auch mit gewissen Vorteilen für sehr langjährige Kunden. Z.B kostenlose Kontoführung beim Giro. Eine Genossenschaftsbank könnte sicher bessere Konditionen bieten. Aber bitte nicht wieder diese zwielichten Fonds. Klare Linie!
Schlechte Beratung bei Fonds. Schlechte Produkte wie z.B. Union Investment. Relativ hohe Gebühren im Vergleich zu anderen Banken. Union Investment hat zu hohe Gebühren unter anderem hohe Einstandsgebühren von 5% wie ich dummerweise bezahlt habe. Von gemanagten Fonds erwarte ich eigentlich bessere Ergebnisse.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Mehr Angebote für Geldanlagen und diese Angebote im Online-Banking auch mal mit einem Banner bekanntmachen. Weiß nicht mal ob es bei der VR-Bank Festgeld gibt und wenn ja zu welchen Zinsen. Muß man alles erfragen. Wie wäre es mal auch mit gewissen Vorteilen für sehr langjährige Kunden. Z.B kostenlose Kontoführung beim Giro. Eine Genossenschaftsbank könnte sicher bessere Konditionen bieten. Aber bitte nicht wieder diese zwielichten Fonds. Klare Linie!
Details zur Bewertung
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Kunde
Mitglied
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gar nicht
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sehr
gar nicht
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gar nicht
sehr oft
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sehr
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gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
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ja
nein
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Kritik so offen mitgeteilt haben.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Beratung zu Fondsprodukten sowie mit unserer Kostenstruktur nicht zufrieden waren.
Im Rahmen einer ausgewogenen Vermögensstruktur stellen Fondsanlagen eine sinnvolle Ergänzung dar.
Gleichzeitig ist uns bewusst, dass eine Geldanlage nur dann überzeugt, wenn Beratung, Transparenz und persönliche Erwartungen in einem nachvollziehbaren Verhältnis zueinanderstehen.
Dass Sie dies in Ihrem Fall anders erlebt haben, tut uns aufrichtig leid.
Gerne möchten wir Sie darüber informieren, dass sämtliche Informationen zu unseren weiteren Geldanlageangeboten, wie beispielsweise Festgeld oder Tagesgeld, sowie die aktuellen Konditionen auf unserer Website unter www.vrbank-hg.de veröffentlicht sind und dort jederzeit eingesehen werden können.
Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und hilft uns dabei, unsere Beratung und unsere Kommunikation weiter zu verbessern.
Gerne möchten wir Ihre Erfahrungen in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen näher besprechen.
Bitte wenden Sie sich hierzu unter der 0821 40804-1010 an unseren Vertriebsleiter Herrn Daniel Schickor.
Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre VR Handels- und Gewerbebank eG