VR-Bank Handels- und Gewerbebank eG, Wertingen: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Nach einer Anlageberatung und -empfehlung, die sich überhaupt nicht wie versprochen, entwickelte, zeigte die Bank kein Interesse, an meiner Unzufriedenheit etwas zu ändern. Selbst, als ich sie auf ihren Fehler hinwies, kamen nur Beschwichtigungen. Bank ist nicht kritikfähig.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Sie könnte auf die Bedürfnisse und die Situation der Kunden viel besser eingehen. Sie haben es aber, mangels Konkurrenz nicht nötig. Ich bin noch bei einer andere VR-Bank (Augsburger Land West) - dort könnte diese Bank sich mal eine Scheibe abschneiden.
Nach einer Anlageberatung und -empfehlung, die sich überhaupt nicht wie versprochen, entwickelte, zeigte die Bank kein Interesse, an meiner Unzufriedenheit etwas zu ändern. Selbst, als ich sie auf ihren Fehler hinwies, kamen nur Beschwichtigungen. Bank ist nicht kritikfähig.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Sie könnte auf die Bedürfnisse und die Situation der Kunden viel besser eingehen. Sie haben es aber, mangels Konkurrenz nicht nötig. Ich bin noch bei einer andere VR-Bank (Augsburger Land West) - dort könnte diese Bank sich mal eine Scheibe abschneiden.
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zunächst möchten wir Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserer Anlageberatung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie den Eindruck hatten, wir hätten nicht adäquat auf Ihre Bedenken reagiert.
Gern bieten wir Ihnen ein persönliches Gespräch mit unserem zuständigen Marktbereichsleiter, Herrn Manfred Hörmann, an um eine für alle Seiten passende Lösung zu finden. Für eine Terminvereinbarung können Sie sich gern telefonisch unter 0821/40804-2018 oder per Mail an manfred.hoermann@vrbank-hg.de an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre VR-Bank Handels- und Gewerbebank eG