VR-Bank Handels- und Gewerbebank eG, Meitingen: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Keine Ansprechpartner
Abschluss wichtiger als kundenzufridenheit
Keinerlei verständnis für Aktuelle Krise wird zum kundenproblem gemacht keine Angebote oder Kompromisse
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Persönliche Berater (so wie es einmal war)
Verständnis für die Kunden in der schwierigen Zeit.
Wer hat zur Zeit nicht finanziell sorgen/Bedenken?
Höflichkeit wäre auch ganz gut. Ist leider sehr viel schlechter geworden. War vor ein paar Jahren sehr viel besser.
Fazit
Diese Bank hat leider in den letzten Jahren sehr stark nachgelassen. Schade war sehr lange zufriedener Kunde.
Keine Ansprechpartner
Abschluss wichtiger als kundenzufridenheit
Keinerlei verständnis für Aktuelle Krise wird zum kundenproblem gemacht keine Angebote oder Kompromisse
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Persönliche Berater (so wie es einmal war)
Verständnis für die Kunden in der schwierigen Zeit.
Wer hat zur Zeit nicht finanziell sorgen/Bedenken?
Höflichkeit wäre auch ganz gut. Ist leider sehr viel schlechter geworden. War vor ein paar Jahren sehr viel besser.
Fazit
Diese Bank hat leider in den letzten Jahren sehr stark nachgelassen. Schade war sehr lange zufriedener Kunde.
Details zur Bewertung
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Kunde
Mitglied
sehr
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
eine faire Beratung auf Augenhöhe liegt uns sehr am Herzen, weshalb wir Ihre schlechten Erfahrungen sehr bedauern. Wir möchten die angesprochenen Punkte gern persönlich mit Ihnen besprechen. Deshalb bitten wir Sie, sich mit dem Geschäftsstellenleiter unserer Filiale in Meitingen, Herrn Georg Ostermair, telefonisch unter 0821/40804-2110 oder per E-Mail an georg.ostermair@vrbank-hg.de in Verbindung zu setzen.
Mit freundlichen Grüßen
VR-Bank Handels- und Gewerbebank eG