Berliner Volksbank eG, Berlin: Neukunde ist enttäuscht
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Ich beziehe seid letzem Jahr Krankengeld. Ich bin zu der Bank gewechselt, auch wegen dem x Euro Bonus. Ich habe vorher beim Kundendienst angerufen und gefragt, ob mein Krankengeld als Gehalt zählt. Das würde mir bestätigt. Nun nach drei Monaten ohne Auszahlung aber Geldeingang (Krankengeld) nachgefragt und es heißt. Ihr Krankengeld zählt nicht als Gehalt, also kein Bonus. Ich habe un Kollanz gebeten (die aktuellen Konditionen möchten sogar nur x Geldeingänge a x Euro) aber selbst so wurde mir dieser Verwährt. Ich habe mir die Konditionen durchgelesen und deswegen abgerufen und nachgefragt. In Depp hab's mir halt nicht bestätigen lassen per Email. Aber das der Laden dann an sowas spart, vorne herum Nett und freundlich, hintenrum halt so, wie man sich ein Geldinstitut vorstellt..
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Ich beziehe seid letzem Jahr Krankengeld. Ich bin zu der Bank gewechselt, auch wegen dem x Euro Bonus. Ich habe vorher beim Kundendienst angerufen und gefragt, ob mein Krankengeld als Gehalt zählt. Das würde mir bestätigt. Nun nach drei Monaten ohne Auszahlung aber Geldeingang (Krankengeld) nachgefragt und es heißt. Ihr Krankengeld zählt nicht als Gehalt, also kein Bonus. Ich habe un Kollanz gebeten (die aktuellen Konditionen möchten sogar nur x Geldeingänge a x Euro) aber selbst so wurde mir dieser Verwährt. Ich habe mir die Konditionen durchgelesen und deswegen abgerufen und nachgefragt. In Depp hab's mir halt nicht bestätigen lassen per Email. Aber das der Laden dann an sowas spart, vorne herum Nett und freundlich, hintenrum halt so, wie man sich ein Geldinstitut vorstellt..
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
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Kommentare
Die Bank wirkt für mich unseriös und ich muss leider von Absicht ausgehen, dass mir bewusst Falschaussagen gemacht wurden, damit der Neukundenbonus nicht ausbezahlt werden muss. Denn ich frage mich, aus welchem anderen Grund hätten mir sonst mehrere Mitarbeiter Falschauskünfte bezüglich der Bedingungen zum Neukundenbonus gegeben.
Auch muss geprüft werden, ob bei der Neukundenwerbun g eine irreführende Werbung und Täuschung seitens der Berliner Volksbank
vorliegt.
Durch diese Bank ist mir insgesamt ein hoher finanzieller Schaden entstanden. Ich kann diese Bank niemanden weiterempfehlen .