Berliner Volksbank, FinanzCenter Friedrichstraße: schlechte Erfahrungen mit dieser Filiale gemacht
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Ich kritisiere die sehr schlechte Behandlung durch einen Mitarbeiter der Volksbank-Filiale in der Freidrichstrasse. (Freitag, 26.06.2020 ca. 13.00 Uhr)
Nachdem ich nach der Möglichkeit des Online-Bankings nachfragte, erhielt ich eine höchst abweisende Antwort von Ihrem Mitarbeiter: ,, Ich solle mir doch vorher überlegen, bei welcher Volksbank-Filiale ich bin..." Das war auch das Ende des Beratungsgespräches , denn er ließ mich einfach stehen und verlies seinen Beratungsschalter...
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Nur geeignete, höfliche, hilfsbereite Mitarbeiter im Kundenbereich einstellen
Ich kritisiere die sehr schlechte Behandlung durch einen Mitarbeiter der Volksbank-Filiale in der Freidrichstrasse. (Freitag, 26.06.2020 ca. 13.00 Uhr)
Nachdem ich nach der Möglichkeit des Online-Bankings nachfragte, erhielt ich eine höchst abweisende Antwort von Ihrem Mitarbeiter: ,, Ich solle mir doch vorher überlegen, bei welcher Volksbank-Filiale ich bin..." Das war auch das Ende des Beratungsgespräches , denn er ließ mich einfach stehen und verlies seinen Beratungsschalter...
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Nur geeignete, höfliche, hilfsbereite Mitarbeiter im Kundenbereich einstellen
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