Consors Finanz (BNP Paribas), München: langjähriger Kunde ist enttäuscht

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Anschlussfinanzierung wurde ohne Begründung nicht verlängert, obgleich 1A SCHUFA und vertraglich eine Verlängerung möglich gewesen wäre. Es wird eine nur versucht Zusatzprodukte zu verkaufen, z..B Kreditkarten Versicherung, Arbeitslosenversicherung, beides nicht notwendig, da ich das Geld habe und in Pension bin daher vermute ich, dass dies der Grund sein könnte. Als Kunde wird man absolut schlecht behandelt, viele falsche Aussagen, Mitarbeiter am Telefon oft überheblich und abweisend und schlechte Dienstleistung, obwohl, ich denke, diese werden oft Unter Druck gesetzt werden vom Arbeitgeber, weil sie nur Dienstleistungen verkaufen müssen. Ansonsten haben sie nur viel Zinsen kassiert und sonst nichts dafür tun müssen. Eine Finanzierung bekommt man auch bei allen anderen Banken und man wird respektvoller behandelt, mein Fazit: bei Vertragsabschluss wird einem ein gutes Gefühl suggeriert. Die Kundenbetreuung danach ist mangelhaft!

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?