Deutsche Bank, Düsseldorf-Königsallee: freundlicher und hilfsbereiter sein

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Musste Formular ausfüllen. Kasse zuerst nicht besetzt. Die Bank war fast leer. Dann kam eine Mitarbeiterin und sagte obwohl vorher keiner da war ich solle mich hinter das Schild stellen. Dort hatte sich aber mittlerweile eine lange Warteschlange gebildet. Sie sagte ich sollte mich hinten anstellen. Ich habe die Filiale in Düsseldorf verlassen. Unglaublich arrogant und unhöflich die kassenmitarbeiterin zumal mich vorher eine andere Mitarbeiterin zur Kasse geschickt hatte. Die einzige Dame die hilfsbereit und höflich war sass im Eingangsbereich.

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Auch älteren Menschen gegenüber hilfsbereit sein. Ich war nicht die einzige die sich über den Umgang beschwerte. Eine Kunde sagte ich bin langjähriger Kunde bei ihnen was das sollte. Dieser wurde ebenfalls überheblich und arrogant behandelt. Man fühlt sich ehrlich gesagt diskriminiert. Selbst wenn ich das jetzt mitteile glaube ich kaum das sich etwas ändert. Leider ist das Unternehmen recht arrogant schon früher außer wenn man Mitarbeiter ist. Das habe ich selber erlebt. Sehr schade.