Stadtsparkasse Augsburg, Augsburg: unzufrieden

Kurz nachdem ich die Kontoausdrucke geholt hatte, verlor ich meine Bankkarte Ich fuhr daraufhin zurück, da ich dachte, ich hätte die Karte steckengelassen . Als dies nicht der Fall war, sperrte ich die Karte und bat die Bankmitarbeiter in, mir einen Ausdruck über die letzten Umsätze zu geben, um überprüfen zu können, ob jmd. bereits etwas abgebucht habe. Die Bankmitarbeiter in verweigerte dies beharrlich,sie wirkte dabei wirklich sehr arrogant. Eine zweite Mitarbeiterin kam hinzu und griff vermittelnd ein, so dass ich schließlich mein Konto überprüfen konnte.
Eigentlich noch kein Grund, eine schlechte Kritik zu schreiben. Aber letzte Woche musste sich meine Tochter an die gleiche Bankmitarbeiter in wenden, da ihr Online-Passwort nicht mehr
ging. Sie wurde angewiesen dass im Internet zu erledigen, (Internet: bitte wenden sie sich an ihren Bankberater) und mehrfach ermahnt, dass aber jetzt nicht nehr zu verlieren.
Meine Tochter und ich hatten nach dieser Erfahrung wirklich erstmal richtig schlechte Laune aufgrund des unangemessenen Umgangstons der Mitarbeiterin. Schade!