claim von gute-banken

İşbank AG, Berlin Kreuzberg: unverständlich

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Ich habe Festgeld angelegt und wollte mein Geld am vereinbarten Termin abholen. Dieser Termin wurde vor einem Monat angekündigt und vor Ablauf der Festgeldanlage 2 Wochen vorher nochmals erinnert. Heute war der Tag der Abholung x.2022. Antwort ich kann sie nicht auszahlen wir als Bank haben kein Geld. Wir müssen es erst von anderen Kunden einsammeln und auszahlen können wir hier nicht sie müssen zur anderen Filiale.


Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Sie sollte aufhören zu lügen. Sie denken die Menschen die Ihr Geld anlegen haben keine Ahnung von anderen Banken. Wollte mir weiss machen das alle Banken das Geld nicht auszahlen können.
Details
Eine Empfehlung wert?
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Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
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Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
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