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Raiffeisenbank Aschaffenburg eG, Laufach: direkte telefonsiche Erreichbarkeit der Filialen fehlt

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Umständlich, die Filialen telefonisch zu erreichen! Es fehlt die Direktwahl!


Was könnte die Bank besser machen?
Details
Eine Empfehlung wert?
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Fragen an den Kunden
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Kunde
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Kunde
 
 
 
 
 
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0 # Autor 2019-01-30 10:18
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Viele Bankgeschäfte können über unser ServiceTeam erledigt werden, das von 6 bis 22 Uhr erreichbar ist. Bei konkreten Anliegen oder Beratungswünschen stellt unser ServiceTeam den direkten Kontakt mit Ihrem persönlichen Berater her. Wir bitten um Verständnis, wenn Ihr Berater aufgrund der Beratungszeiten nicht sofort erreichbar ist. In solchen Fällen nehmen unsere Kolleginnen aus dem ServiceTeam Ihr Anliegen auf und geben es zur Weiterbearbeitu ng an Ihren Berater weiter. Dieser nimmt Kontakt zu Ihnen auf, sobald er wieder zu sprechen ist. Gibt es ein Anliegen, das sich auf diese Weise nicht für Sie klären konnte? Gerne können Sie uns Ihren konkreten Fall per Mail unter mitteilen. Wir werden uns Ihren Fall dann nochmals genauer ansehen und uns anschließend bei Ihnen melden. Ihre Raiffeisenbank Aschaffenburg eG
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