Sparda-Bank Baden-Württemberg eG, Ulm: Kritik an der Hotline
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Unzureichende Auskunft bei der Hotline
Kein Beratung bei Hotline angeblich aufgrund zu hohem Kundenaufkommen
Einführung der Kontoführungsgebühren auch für jedes Unterkonto, viel zu teuer!
Was könnte die Bank besser machen?
Mehr Personal bei Hotline einsetzen
Unzureichende Auskunft bei der Hotline
Kein Beratung bei Hotline angeblich aufgrund zu hohem Kundenaufkommen
Einführung der Kontoführungsgebühren auch für jedes Unterkonto, viel zu teuer!
Was könnte die Bank besser machen?
Mehr Personal bei Hotline einsetzen
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Kunde
Mitglied
sehr
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
Kommentare
Sparda BW und "Kundenservice" - das sind zwei Worte, die man besser nicht in einem Satz sagen soll.