Sparda-Bank Baden-Württemberg eG, Bruchsal: unzufrieden

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Ich brauche in einer speziellen Situation schnell ganz konkrete Hilfe, und zwar vor Ort. Anstelle dessen werde ich auf Internetseiten der Sparda oder ihre Telefonzentrale in Stuttgart verwiesen, und wenn ich dort anrufe, höre ich das Besetztzeichen. Großartiger Service! Ich werde mich wohl - nach vier Jahrzehnten der Mitgliedschaft - nach einer kundenfreundlicheren Bank umschauen müssen, die ihr Geld nicht mit der Organisation von Kunstevents, Konzerten oder Reisen verpulvert, sondern für den Service VOR ORT ausgibt.


Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Die Sparda sollte den Irrweg der letzten zwanzig Jahre aufgeben und wieder zu einer Bank der kleinen Leute werden, denn um solche handelt es sich bei der überwiegenden Mehrheit ihrer Kunden. Ich brauche keine "Banker", sondern Bankkaufleute mit Bodenhaftung, die noch wissen, was eine Genossenschaftsbank eigentlich ist und für wen und wozu sie da sein sollten.