claim von gute-banken

Sparda-Bank Baden-Württemberg eG, Rastatt: unzufrieden

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
die bankfiliale in baden-baden wurde geschlossen und durch einen automatenraum ersetzt. diese Automaten sind sehr oft defekt ,so auch heute wieder der kontodrucker. geht dieser ist der Geldautomat aus.


Was könnte die Bank besser machen?
Reaktion der Sparda-Bank Baden-Württemberg eG vom 06.09.2018
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit dem Automatenservice der SB-Zone unzufrieden sind und haken intern nochmal nach, ob es zu häufigen Ausfällen der Automaten gekommen ist bzw. wenn ja, woran es gelegen haben könnte.

Alternativ finden Sie Ihre Kontoauszüge auch in der Postbox im Online-Banking (https://www.sparda-bw.de/online-banking-spardapostbox/#/), wo diese über 10 Jahre archiviert werden.
Falls Sie überdies mal einen Berater vor Ort benötigen, können Sie sich an die nächstmögliche Filiale in Rastatt wenden. Weitere Filialen und SB-Stellen in der Umgebung finden Sie über unseren Filialfinder: https://www.sparda-filialfinder.de/.

Viele Grüße,
Ihre Sparda-Bank Baden-Württemberg

Details zur Bewertung

Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Kunde
 
 
 
 
 
Mitglied
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht

Kommentare

Kommentar schreiben

Bleiben Sie bitte sachlich und themenbezogen in Ihren Beiträgen und unterlassen Sie bitte links- und rechtsradikale, pornographische, rassistische, beleidigende und verleumderische Aussagen.