Sparda-Bank Hannover eG, Delmenhorst: nicht gut erreichbar
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Was könnte die Bank besser machen? Ich versuche seit Tagen telefonisch zu erreichen... Keine Chance!!!
Selbst einen Brief der per "Einschreiben " zu ihnen geschickt wurde, wurde weder bestätigt noch anderweitig beantwortet...
Was soll ich sagen bezw Unternehmen???
[Name gelöscht]
Was könnte die Bank besser machen? Ich versuche seit Tagen telefonisch zu erreichen... Keine Chance!!!
Selbst einen Brief der per "Einschreiben " zu ihnen geschickt wurde, wurde weder bestätigt noch anderweitig beantwortet...
Was soll ich sagen bezw Unternehmen???
[Name gelöscht]
Details zur Bewertung
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Kunde
Mitglied
sehr
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
PC/Laptop
Mobilgerät
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie uns nicht erreicht haben. Aktuell haben wegen unserer Systemumstellung viele Kunden Fragen. Wir haben darauf bereits reagiert und mehr Mitarbeiter für die Telefonie eingeplant. Dennoch kann es immer mal wieder zu Wartezeiten kommen. Dafür bitten wir Sie um Entschuldigung.
Selbstverständlich möchten wir Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen. Leider konnten die Kolleginnen Ihren Namen im System nicht finden. Hat sich bei der Unterzeichnung Ihrer Bewertung eventuell ein Fehler eingeschlichen? Wir bitten Sie daher, eine kurze E-Mail mit dem Stichwort „Kundenfeedback“ im Betreff an sparda@sparda-h.de zu senden. Wenn Sie uns auch Ihre Telefonnummer und telefonische Erreichbarkeit mitteilen, rufen die Kolleginnen Sie so schnell wie möglich zurück.
Alternativ helfen wir Ihnen auch gern vor Ort weiter. Die Filiale Delmenhorst ist wieder geöffnet.
Freundliche Grüße
Ihre Sparda-Bank Hannover