Sparda-Bank Hannover eG, Bielefeld: lobenswerte Beratung

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Die Beratung beim Erstgespräch, sowie heute war hervorragend. Kurz hatte man das Gefühl man möchte noch zusätzliche Produkte "verkaufen" aber es wurde nach prüfung festgestellt, dass das ganze tatsächlich nicht so sinnvoll ist und man hat schnell Abstand genommen.

Ein Problem der Bank sind die Mitarbeiter die man manchmal in dem Callcenter erreicht (zum Glück kommt das bei mir quasi nie vor, aber wenn dann lief das fast nie bem ersten mal).
Das Hauptproblem ist allerdings die Errechbarkeit. Ich möchte bewusst eine Bank mit Ansprechpersonen die keine Onlinebank ist. Dafür zahle ich monatlich den höheren Betrag, dadurch sind manche Funktionen im OnlinebNking aber auch nicht mehr freigeschaltet, warum das? Hinzu kommt das immer mehr Filialen geschlossen werden. Im Raum OWL gibt es eine in Bielefeld und eine in Minden und ansonsten erst wieder in Hannover. Die müssen erhalten bleiben.



Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?