Sparda-Bank Hannover eG, Langenhagen: Probleme mit Telefoncomputer

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Ich möchte die Bank wechseln

Was könnte die Bank besser machen?
Den Telefoncomputer umprogrammieren oder ein menschliches Wesen an das Telefon setzen. Die Terminvereinbarung für eine Kontoeröffnung ist am Telefoncomputer gescheitert. Wie soll ein Neukunde einer solchen Bank vertrauen ?

Details

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Empfehlen Sie die Bank an Ihre Freunde/Bekannten weiter?

nein

Fragen an den Kunden

Wie lange sind Sie bereits Kundin/Kunde dieser Bank?

Neukunde

langjährig

Sind Sie Kundin oder Kunde?

Kundin

Kunde

Haben Sie mehrere Bankkonten?

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Zählen Sie sich selbst zur "älteren Generation"?

nein

Sind sie Kunde oder Mitglied?

Kunde

Mitglied

Kennen Sie die Vorteile einer Genossenschaftsbank?

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Fragen zur Bank

Engagiert sich Ihre Bank in Ihrer Region?

sehr

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Bietet Ihre Bank mehr als Geldgeschäfte?

sehr

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Hören/Lesen Sie Positives über Ihre Bank?

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Sind Sie mit den angebotenen Zinsen/Preisen zufrieden?

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