Sparda-Bank Hannover eG, Göttingen: Kritik an der telefonischen Erreichbarkeit
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Kritik: Man erreicht keinen, Minutenlange Wartezeit am Telefon
Was könnte die Bank besser machen?
Mehr Personal einstellen um die Wartezeit am Telefon sehr zu verkürzen
!!!!!!
Kritik: Man erreicht keinen, Minutenlange Wartezeit am Telefon
Was könnte die Bank besser machen?
Mehr Personal einstellen um die Wartezeit am Telefon sehr zu verkürzen
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Reaktion der Sparda-Bank Hannover eG vom 08.06.2020
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie uns nicht erreicht haben. Wegen einer Systemumstellung haben aktuell viele Kunden Fragen. Das haben wir erwartet. Bitte schicken Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Frage, Telefonnummer und telefonischen Erreichbarkeit an sparda@sparda-h.de. Wir rufen Sie schnellstmöglich zurück.
Freundliche Grüße
Ihre Sparda-Bank Hannover
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie uns nicht erreicht haben. Wegen einer Systemumstellung haben aktuell viele Kunden Fragen. Das haben wir erwartet. Bitte schicken Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Frage, Telefonnummer und telefonischen Erreichbarkeit an sparda@sparda-h.de. Wir rufen Sie schnellstmöglich zurück.
Freundliche Grüße
Ihre Sparda-Bank Hannover
Details zur Bewertung
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Kundin
Kunde
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gar nicht
sehr oft
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sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
Kommentare
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie uns nicht erreicht haben. Wegen einer Systemumstellun g haben aktuell viele Kunden Fragen. Das haben wir erwartet. Bitte schicken Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Frage, Ihrer Telefonnummer und telefonischen Erreichbarkeit an spardasparda-h.de. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück.
Freundliche Grüße
Ihre Sparda-Bank Hannover