Sparda-Bank Hannover eG, Minden: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
die erreichbarkeit ist absolut daneben... 12 min der warteschleife... und dann hat der mitarbeiter keine kompetenz .... und nix ahnung... ausser diese antwort das ist halt so .... geholfen wurde mir auch nicht... da müssen wir einen temin machen.... und der ist auch nicht vereinbar... der kollege ruft zurück... auf diesen ser ice kann ich verzichten... dann doch ne online-bank...
Was könnte die Bank besser machen?
die erreichbarkeit ist absolut daneben... 12 min der warteschleife... und dann hat der mitarbeiter keine kompetenz .... und nix ahnung... ausser diese antwort das ist halt so .... geholfen wurde mir auch nicht... da müssen wir einen temin machen.... und der ist auch nicht vereinbar... der kollege ruft zurück... auf diesen ser ice kann ich verzichten... dann doch ne online-bank...
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vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie uns erst nach längerer Wartezeit erreicht haben und dass Ihr Anliegen nicht vollständig bearbeitet wurde. Wir legen großen Wert auf ein zuvorkommendes Verhalten unseren Kunden gegenüber. Sollte Ihnen dies nicht entgegengebracht worden sein, möchten wir uns hierfür aufrichtig entschuldigen. Bitte betrachten Sie dies als bedauerlichen Einzelfall.
Selbstverständlich möchten wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen. Da wir über diese Bewertung Ihre Kontaktdaten leider nicht einsehen können, bitten wir Sie, uns eine E-Mail an sparda@sparda-h.de zu senden. Unsere Kolleginnen und Kollegen melden sich dann schnellstmöglich bei Ihnen zurück.
Freundliche Grüße
Ihre Sparda-Bank Hannover