Sparda-Bank Hannover eG, Minden: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Telefonische Erreichbarkeit ist katastrophal, das zwingt dazu, viel Zeit zu opfern und das Gespräch vor Ort zu suchen. Letztes Gespräch vor Ort im Mai 2022 war teilweise herablassend und überhaupt nicht zufriedenstellend. Als Kunde fühlte man sich als dumm dargestellt.
Der Gesprächspartner hat nicht zugehört, hat ständig unterbrochen und erschien überheblich. Als Kunde sehr enttäuscht.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Die Betreuung der Kunden lässt sehr viele Wünsche offen.
Telefonische Erreichbarkeit ist katastrophal, das zwingt dazu, viel Zeit zu opfern und das Gespräch vor Ort zu suchen. Letztes Gespräch vor Ort im Mai 2022 war teilweise herablassend und überhaupt nicht zufriedenstellend. Als Kunde fühlte man sich als dumm dargestellt.
Der Gesprächspartner hat nicht zugehört, hat ständig unterbrochen und erschien überheblich. Als Kunde sehr enttäuscht.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Die Betreuung der Kunden lässt sehr viele Wünsche offen.
Details zur Bewertung
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
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Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Kunde
Mitglied
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gar nicht
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sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erwartungen an unseren Service nicht erfüllt wurden.
Gern möchten wir uns persönlich mit Ihnen über das geschilderte Beratungsgespräch austauschen. Da wir über diese Bewertung leider Ihre Kontaktdaten nicht einsehen können, bitten wir Sie, uns eine E-Mail mit dem Betreff „Meine Bewertung bei gute-banken.de vom 16.05.2022“ an sparda@sparda-h.de zu senden. Unsere Kolleginnen und Kollegen melden sich dann schnellstmöglich bei Ihnen zurück.
Freundliche Grüße
Ihre Sparda-Bank Hannover