Sparda-Bank Hannover eG, Bremen - Contrescarpe-Center: Lob und Kritik
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Lob: bei den seit Jahren bekannten eigenen Kundenberaterinnen, kann man überzeugt von Fachkompetenz, Zuverlässigkeit und Freundlichkeit sprechen.
Kritik: diese o.g. positive Meinung wird leider bei manchen Mitarbeitern im Servicebereich (im offenen Bereich der Filiale) überhaupt nicht bestätigt (erlebt), sondern genau das Gegenteil, und dazu unfreundlich, sogar aufdringlich. Sehr zum Bedauern. Zum Glück kennt man andere "Qualitäten" der Sparda-Bank, aus diesem Grund bleibt man -noch- treu als Kunde&Mitglied.
Lob: bei den seit Jahren bekannten eigenen Kundenberaterinnen, kann man überzeugt von Fachkompetenz, Zuverlässigkeit und Freundlichkeit sprechen.
Kritik: diese o.g. positive Meinung wird leider bei manchen Mitarbeitern im Servicebereich (im offenen Bereich der Filiale) überhaupt nicht bestätigt (erlebt), sondern genau das Gegenteil, und dazu unfreundlich, sogar aufdringlich. Sehr zum Bedauern. Zum Glück kennt man andere "Qualitäten" der Sparda-Bank, aus diesem Grund bleibt man -noch- treu als Kunde&Mitglied.
Details zur Bewertung
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vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erwartungen an unseren Service nicht erfüllt wurden. Wir legen großen Wert auf Kompetenz und ein freundliches und zuvorkommendes Verhalten unseren Kunden gegenüber. Sollte Ihnen dies nicht entgegengebracht worden sein, möchten wir uns hierfür aufrichtig entschuldigen.
Wir haben Ihre Nachricht auch intern an die zuständige Stelle weitergegeben.
Freundliche Grüße
Ihre Sparda-Bank Hannover