claim von gute-banken

Sparda-Bank Hannover eG, SB-Standort Hannover - Lister Platz: unzufrieden

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?

Filiale Lister Meile ist für ältere Kunden kein Beratungsstelle mehr, es gibt nur Automaten. Und wer sich da als 85jaehrige nicht mit auskennt kann nur noch Hause gehen. Anrufen bei der Hauptstelle hilft auch nicht, man haengt eine halbe Stunde in die Warteschlange und dann wird abgebrochen. Ich denke ernsthaft über ein Wechsel nach.
MfG [Name gelöscht]
Reaktion der Sparda-Bank Hannover eG vom 12.08.2022
Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie uns telefonisch nicht erreicht und so keine Unterstützung bei der Nutzung der SB-Geräte erhalten haben.

Gern möchten wir uns persönlich mit Ihnen austauschen. Da wir über diese Bewertung leider Ihre Kontaktdaten nicht einsehen können, bitten wir Sie, uns eine E-Mail mit dem Betreff "Meine Bewertung bei gute-banken.de vom 19.07.2022" an sparda@sparda-h.de zu senden. Wir melden uns dann schnellstmöglich bei Ihnen zurück.

Freundliche Grüße
Ihre Sparda-Bank Hannover

Details zur Bewertung

Eine Empfehlung wert?
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