Sparda-Bank Hannover eG, Celle: sehr zufrieden
Der Kunde empfiehlt die Bank gerne weiter.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Bin sehr zufrieden mit meiner Bank.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Telefonische Erreichbarkeit muss deutlich gebessert werden durch mehr MA im Callcenter. Wartezeiten in den Warteschleifen sind viel zu lang. Selbst schon 45 Minuten drin gehangen. Das geht garnicht und muss viel besser werden.
Bin sehr zufrieden mit meiner Bank.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Telefonische Erreichbarkeit muss deutlich gebessert werden durch mehr MA im Callcenter. Wartezeiten in den Warteschleifen sind viel zu lang. Selbst schon 45 Minuten drin gehangen. Das geht garnicht und muss viel besser werden.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Kunde
Mitglied
sehr
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
Kommentar schreiben