Sparda-Bank Hannover eG, Celle: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Keine Kundenbetreuung, sehr unprofessionell
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Eine gut ausgebildete Hotline wäre hilfreich
Kundenbetreuer sollten weniger arrogant sein
Keine Kundenbetreuung, sehr unprofessionell
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Eine gut ausgebildete Hotline wäre hilfreich
Kundenbetreuer sollten weniger arrogant sein
Details zur Bewertung
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Kunde
Mitglied
sehr
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Ihre Erwartungen an unseren Service nicht erfüllt wurden. Wir legen großen Wert auf ein freundliches und zuvorkommendes Verhalten unseren Kundinnen und Kunden gegenüber. Sollte Ihnen dies nicht entgegengebracht worden sein, möchten wir uns hierfür aufrichtig entschuldigen.
Für ein persönliches Gespräch stehen wir gerne zur Verfügung. Senden Sie einfach eine E-Mail mit dem Betreff „Bewertung bei gute-banken.de“ und Ihren Kontaktdaten an sparda@sparda-h.de. Unsere Kolleginnen und Kollegen melden sich dann schnellstmöglich bei Ihnen zurück.
Freundliche Grüße
Ihre Sparda-Bank Hannover