Sparda-Bank Hannover eG, Videoberatung: durchaus empfehlenswert
Der Kunde empfiehlt die Bank gerne weiter.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
sehr lange Warteschleife am Telefon
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
sehr lange Warteschleife am Telefon
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Details zur Bewertung
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Kunde
Mitglied
sehr
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Gesamtleistungen zufrieden sind.
Dass Sie längere Zeit in der telefonischen Warteschleife warten mussten, tut uns leid. Grundsätzlich versuchen wir aufgrund der Erfahrungen der letzten Jahre immer genügend Mitarbeiter für Telefonate einzuplanen. Dennoch kann es aufgrund unvorhergesehener Vorfälle zwischendurch zu längeren Wartezeiten kommen. Wir arbeiten jedoch daran, unsere telefonische Erreichbarkeit zu verbessern.
Freundliche Grüße
Ihre Sparda-Bank Hannover