Sparda-Bank Hannover eG, Videoberatung: sehr gute Alternative
Der Kunde empfiehlt die Bank gerne weiter.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Sehr netter Gesprächspartner auf Seiten der Bank. Die Videoberatung ist eine sehr gute Alternative zum persönlichen Gespräch, da uns als Kunden damit Wegezeit erspart bleibt. Einzig bei der online-Terminbuchung ist mir der Fehler unterlaufen, dass ich die Auswahl für Terminbenachrichtigung/Bestätigung nicht gesetzt hatte. Diese Punkte hatte ich übersehen.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Sehr netter Gesprächspartner auf Seiten der Bank. Die Videoberatung ist eine sehr gute Alternative zum persönlichen Gespräch, da uns als Kunden damit Wegezeit erspart bleibt. Einzig bei der online-Terminbuchung ist mir der Fehler unterlaufen, dass ich die Auswahl für Terminbenachrichtigung/Bestätigung nicht gesetzt hatte. Diese Punkte hatte ich übersehen.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Details zur Bewertung
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Kunde
Mitglied
sehr
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Videoberatung zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Ihre Sparda-Bank Hannover