Sparda-Bank Hannover eG: Videoberatung ergänzt klassische Kundenberatung
Ein weiterer Schritt in Richtung Zukunft:
Die Sparda-Bank Hannover bietet ihren Kunden seit diesem Jahr ein neues Angebot: qualifizierte Beratung über Video und Telefon – ganz bequem von zu Hause oder unterwegs.
„Wir ergänzen unsere persönliche Beratung in der Filiale mit dieser modernen, zukunftsorientierten Dienstleistung. Qualifizierte Bankkaufleute beraten unsere Kunden rund um die Themen Geldanlage, Baufinanzierung und Privatkredit“, erläutert Jochen Ramakers, stellvertretender Vorstandsvorsitzender.
Der Kunde benötigt nur einen Computer, ein Notebook, Tablet oder Smartphone und einen Termin mit seinem Berater. Bei der Terminvereinbarung erhält der Kunde per E-Mail einen Link zu einem abgesicherten, virtuellen Beratungsraum und seine Zugangsdaten. Über die Videoübertragungsieht der Kunde seinen Berater und kann über die Bildschirminhalte jeden Schritt live verfolgen. Die gesamte Kommunikation zwischen Berater und Kunde findet über eine verschlüsselte Verbindung statt und die Besprechung ist zusätzlich über ein Kennwort geschützt.
Mehr hierzu erfahren Sie unter: www.sparda-h.de/videoberatung-video-und-telefonberatung
Über die Sparda-Bank Hannover
Die Sparda-Bank Hannover eG ist mit 320.000 Kunden und einer Bilanzsumme von rund fünf Milliarden Euro eine der größten Genossenschaftsbanken in Norddeutschland. Seit mehr als 100 Jahren bietet sie ihren Kunden leistungsstarke Produkte zu fairen Konditionen.
Quelle: Sparda-Bank Hannover eG