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Sparda-Bank West eG, Düsseldorf: Kritik an der telefonischen Erreichbarkeit

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?


Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Telefonisch erreichbar sein
Reaktion der Sparda-Bank West eG vom 16.07.2020
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns telefonisch zu erreichen.
Gerne rufen wir Sie zurück. Auf unserer Internetseite können Sie einen Rückrufwunsch
mit Zeitangabe und Ihrer Rufnummer hinterlassen. Alternativ wenden Sie sich gerne
per E-Mail an das Qualitätsmanagement der Sparda-Bank West eG:
qm@sparda-west.de
Wir leiten Ihr Anliegen gerne weiter.
Freundliche Grüße
Sparda-Bank West eG
Qualtitätsmanagement

Details zur Bewertung

Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Kunde
 
 
 
 
 
Mitglied
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
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