Sparda-Bank West eG, Düsseldorf: großes Lob

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?

Lieber [Name gelöscht],

zunächst sende ich Ihnen die Beitrittserklärung unterschrieben als Anlage zurück.

Damit haben wir nun schon zwei meiner Anliegen erfolgreich zu Ende gebracht - und das ist doch ein schöner Anlass, sich auch einmal ausdrücklich zu bedanken.

Besonders gefreut hat mich aber etwas anderes: Ich konnte mit Ihnen tatsächlich noch mit einem Menschen sprechen. Das klingt vielleicht etwas merkwürdig, ist in unserem zunehmend elektronischen Zeitalter aber längst keine Selbstverständlichkeit mehr.
Und dann hatte ich auch noch das Glück, an einen ausgesprochen angenehmen Menschen zu geraten. Sie waren mir gegenüber so zugewandt, freundlich und höflich, dabei ruhig und geduldig - selbst dann, wenn ich vielleicht etwas mehr erklärt oder nachgefragt habe, als unbedingt nötig gewesen wäre. Das muss man erst einmal hinbekommen.