Sparda-Bank West eG, Leverkusen-Opladen: weitergehende Beratung
Der Kunde empfiehlt die Bank gerne weiter.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Abgabe der Depots, keine Beratung zu Wertpapieren, keine Beratung zu Aktienkäufen, Darlehen zum Hauskauf über sehr geringe Mittel nur über Eintragung - viel bessere und kompetentere Beratung bei der Sparkasse, im Bereich von 14:00 Uhr Mittagspause und keiner der anderen Mitarbeiter vor Ort kann eine Aussage machen, nur wieder telefonische Beratung!
Was könnte die Bank besser machen?
Vertretung der Mitarbeiter gerade zur Mittagszeit, weitergehende Beratung bei Aktien, Hebel, Optionsgeschäften
Abgabe der Depots, keine Beratung zu Wertpapieren, keine Beratung zu Aktienkäufen, Darlehen zum Hauskauf über sehr geringe Mittel nur über Eintragung - viel bessere und kompetentere Beratung bei der Sparkasse, im Bereich von 14:00 Uhr Mittagspause und keiner der anderen Mitarbeiter vor Ort kann eine Aussage machen, nur wieder telefonische Beratung!
Was könnte die Bank besser machen?
Vertretung der Mitarbeiter gerade zur Mittagszeit, weitergehende Beratung bei Aktien, Hebel, Optionsgeschäften
Details zur Bewertung
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Kunde
Mitglied
sehr
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
wir freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen würden, obwohl Sie mit einigen Dingen in unserem Haus nicht zufrieden sind. Ihren Unmut über unsere Neuausrichtung des Wertpapiergeschäftes bedauern wir.
GENO Broker, eine neue Tochter der DZ BANK, hat ab dem 1. Mai 2015 das Depotgeschäft aller Sparda-Banken übernommen. Im Fondsgeschäft steht den Kunden nach wie vor der bewährte Partner Union Investment Privatfonds GmbH zur Seite.
Gemeinsam mit allen anderen Sparda-Banken wollen wir unsere Kräfte mit dem GENO Broker bündeln, um unseren Kunden einen noch professionelleren Service bieten zu können. Unser neuer Partner vereint nicht nur die Wertpapierkompetenz der Genossenschaftsbanken, sondern ist auch unseren Grundwerten wie Transparenz, Partnerschaft und Verantwortung verpflichtet. Damit bekennen wir uns erneut zu einer starken Allianz innerhalb der Genossenschaftlichen FinanzGruppe. Die Union Investment unterstützt uns wie bisher als starker Partner im Fondsgeschäft.
Wir hoffen, dass Sie für unsere Entscheidung Verständnis haben und uns weiterhin treu bleiben.Für Rückfragen wenden Sie sich gerne direkt an uns.
Freundliche Grüße
Ihr Team der Sparda-Bank West