Sparda-Bank West eG, Arnsberg: Mehr Transparenz beim Bausparvertragsabschluss gewünscht
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Man bekommt bei einem Bausparvertragsabschluss trotz mehrmaligen nachfragen auf versteckte Kosten eine Lebensversicherung untergeschoben!
Was könnte die Bank besser machen?
Statt Habgier, Ehrlichkeit......
Man bekommt bei einem Bausparvertragsabschluss trotz mehrmaligen nachfragen auf versteckte Kosten eine Lebensversicherung untergeschoben!
Was könnte die Bank besser machen?
Statt Habgier, Ehrlichkeit......
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seien Sie versichert, dass es uns sehr wichtig ist, dass die Mitarbeiter Sie –gemäß unserem Motto – “freundlich & fair” bedienen. Wir bedauern sehr, dass Sie in diesem Zusammenhang eine negative Erfahrung gemacht haben, denn Kritik ist auch für Banken eine ernste Sache.
Es ist uns wichtig, hinzuhören und daraus zu lernen. Deshalb möchten wir gerne speziell auf Ihr Anliegen eingehen, was wir leider anhand Ihres Kommentars nicht gesamt nachvollziehen können.
Wir haben ein Qualitätsmanagement, wo Sie schnell und unkompliziert Ihre Kritik äußern können und sich auf "höchster Ebene" der Beschwerde angenommen wird.
Bitte melden Sie sich bei uns, wir freuen uns über Ihre Rückmeldung!
www.sparda-west.de/email.php
Freundliche Grüße
Ihr Team der Sparda-Bank West