Sparda-Bank West eG, SB-Center: Kritik an Filialschließung
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Schließung der Filiale. Kein Ansorechpartner mehr
Was könnte die Bank besser machen?
Schließung der Filiale. Kein Ansorechpartner mehr
Was könnte die Bank besser machen?
Reaktion der Sparda-Bank West eG vom 24.06.2021
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie mit der Sparda-Bank nicht mehr zufrieden sind. Gerne stellen wir für Sie den Kontakt zu einem Ansprechpartner in einer Filiale in Ihrer Nähe her.
Bitte teilen Sie uns hierzu Ihre Kontaktdaten und Ihre Kundennummer mit:
qm@sparda-west.de
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.
Freundliche Grüße
Sparda-Bank West eG
Abteilung Qualitätsmanagement
wir bedauern, dass Sie mit der Sparda-Bank nicht mehr zufrieden sind. Gerne stellen wir für Sie den Kontakt zu einem Ansprechpartner in einer Filiale in Ihrer Nähe her.
Bitte teilen Sie uns hierzu Ihre Kontaktdaten und Ihre Kundennummer mit:
qm@sparda-west.de
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.
Freundliche Grüße
Sparda-Bank West eG
Abteilung Qualitätsmanagement
Details zur Bewertung
Eine Empfehlung wert?
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Neukunde
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Kundin
Kunde
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Kunde
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Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
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gar nicht
sehr oft
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nein
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
Kommentare
Absolut inakzeptabel ist die Schließung der Filiale Köln-Porz. Die nächste Filiale befindet sich in Köln Hbf. Das sind exakt 25 Minuten per Auto. 45 Minuten mit den öffentliche n Verkehrsmitteln .
Der Ort Porz ist ein flächenmässig und Einwohnerzahlmässig großer Ort. Die Verlegung dieser Filiale nach Köln Hbf. erscheint mir mehr als fraglich. Hier scheint etwas sehr mit heißer Nadel gestrickt worden zu sein. Schade für diese Bank, mit der ich seit vielen Jahren sehr zufrieden war.