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Sparda-Bank West eG, Bergheim: Konnto sollte aus dem Ausland einfacher zu bedienen sein

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Bin oft im Ausland. Konnto sollte aus dem Ausland einfacher zu bedienen sein!!

Was könnte die Bank besser machen?
Reaktion der Sparda-Bank West eG vom 05.10.2017
Sehr geehrter Kundin,
wir haben Ihr Feedback erhalten und bedauern sehr, dass Sie uns nicht weiterempfehlen würden.
Insbesondere die Kontoführung aus dem Ausland ist für Sie problematisch, so Ihr Eindruck. Gerne würden wir dies mit Ihnen in einem persönlichen Gespräch erörtern und Ihnen die Möglichkeiten des SpardaKundenportals vorstellen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie so von unserem Kundenservice überzeugen können und die Zufriedenheit mit unserem Haus wieder steigt.

Freundliche Grüße
Ihr Team der Sparda-Bank West

Details zur Bewertung

Eine Empfehlung wert?
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