claim von gute-banken

Sparda-Bank West eG, Bergheim: Kritik an Filialschließung

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?


Was könnte die Bank besser machen?
Leider und ich sage leider schließt die Bank. Ich bin zu alt und zu unsicher Geldgeschäfte über Elektronik durchzuführen. Deutsche Bank hatte damals geschlossen, deshalb bin ich gewechselt und nun? Ich brauche, für meine Sicherheit einen Ansprechpartner. Alles traurig
Reaktion der Sparda-Bank West eG vom 07.04.2020
Sehr geehrte Kundin,

Ihre Enttäuschung über die Schließung der Filiale in Bergheim können wir nachvollziehen. Die Entscheidung ist uns nicht leicht gefallen.
Wir haben uns entschieden, die Filialstruktur unserer Bank neu auszurichten. Ziel ist es, die Bank modern, leistungsstark und sicher in die Zukunft zu führen. In Bergheim werden wir mit einer SB-Stelle vor Ort bleiben. Zudem bieten wir über unser Telefonbanking auch die Möglichkeit, uns rund um die Uhr zu erreichen. Wir würden uns sehr freuen, wenn es uns gelingt, Sie auch weiterhin als Kundin von unserer Sparda-Bank zu überzeugen.
Freundliche Grüße
Ihr Team der Sparda-Bank West

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