Sparda-Bank West eG, Duisburg: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Inkompetenz in der Erklärung von Konditionen
Was könnte die Bank besser machen?
Schulung des Beratungspersonal
Inkompetenz in der Erklärung von Konditionen
Was könnte die Bank besser machen?
Schulung des Beratungspersonal
Details zur Bewertung
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Kunde
Mitglied
sehr
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
wir bedauern sehr, dass Sie uns nicht weiterempfehlen würden, weil Sie die Beratung als unzureichend empfunden haben. Für den entstandenen Eindruck entschuldigen wir uns. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich an unser Qualitätsmanagement wenden würden, um den Sachverhalt zu besprechen. Wir hoffen so Ihre Zufriedenheit mit unserem Haus wieder zu verbessern und würden mit dem Berater oder der Beraterin Kontakt aufnehmen, mit dem oder der Sie im Gespräch waren.
Freundliche Grüße
Ihr Team der Sparda-Bank West