Sparda-Bank West eG, Moers: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Abwicklung und Auflösung Konten und Geschäftsanteile meiner verstorbenen Eltern, die jahrzehnte Mitgliedwaren.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
besser zuhören und auf Kundenwünsche reagieren
Abwicklung und Auflösung Konten und Geschäftsanteile meiner verstorbenen Eltern, die jahrzehnte Mitgliedwaren.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
besser zuhören und auf Kundenwünsche reagieren
Details zur Bewertung
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Kunde
Mitglied
sehr
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
wir bedauern sehr, dass Sie uns nicht weiterempfehlen würden, weil die Bearbeitung Ihrer Anliegen längere Zeit in Anspruch nimmt. Wir können nachvollziehen, dass Sie darüber verärgert sind. Für konkrete Rückfragen wenden Sie sich gerne direkt an unser Qualitätsmanagement. Dort können wir Ihr Anliegen persönlich klären.
Wir hoffen , dass es uns gelingt, Ihre Zufriedenheit mit unserem Haus wieder zu verbessern.
Freundliche Grüße
Ihr Team der Sparda-Bank West