Sparda-Bank Münster eG, Oldenburg: über Telefonbanking verärgert
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Was könnte die Bank besser machen?
TELEPHON BANKING KEIN SERVICE 10 Minuten gewartet auf einer
VERBINDUNG AUCH FILIALE OLDENBURG DAS GLEICHE THEATER
SONST GING DAS SCHNELLER ICH BIN SAUER ICH HOFFE DAS ES BESSER WIRD
Was könnte die Bank besser machen?
TELEPHON BANKING KEIN SERVICE 10 Minuten gewartet auf einer
VERBINDUNG AUCH FILIALE OLDENBURG DAS GLEICHE THEATER
SONST GING DAS SCHNELLER ICH BIN SAUER ICH HOFFE DAS ES BESSER WIRD
Details zur Bewertung
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Kunde
Mitglied
sehr
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
die Einführung unseres neuen Girokontomodells und die Abschaltung des iTAN-Verfahrens erforderten in den letzten Wochen erhöhten Beratungsbedarf. Für die Fragen unserer Kunden haben wir uns die benötigte Zeit genommen. Wir bedauern, dass es dadurch zu längeren Wartezeiten kam und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Ihre Sparda-Bank Münster