Sparda-Bank West eG, Mönchengladbach: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Klärungen von Problemen nicht möglich, man wird abgewürgt
Was könnte die Bank besser machen?
Klärungen von Problemen nicht möglich, man wird abgewürgt
Was könnte die Bank besser machen?
Details zur Bewertung
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Kunde
Mitglied
sehr
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
wir können nachvollziehen, dass Sie uns nicht weiterempfehlen würden, weil Sie mit unserer Kundenberatung unzufrieden sind. Für den negativen Eindruck entschuldigen wir uns. Gerne würden wir Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich besprechen. Wir würden uns freuen, wenn Sie hierzu Kontakt mit unserem Qualitätsmanagement aufnehmen würden. Wir hoffen, dass es uns so gelingt, Ihre Zufriedenheit mit unserem Haus zu verbessern.
Freundliche Grüße
Ihr Team der Sparda-Bank West