Sparda-Bank West eG, Mönchengladbach: Telefonische Erreichbarkeit verbessern

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.

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Ihre telefonische Erreichbarkeit ist gleich 0

Was könnte die Bank besser machen?

Reaktion der Sparda-Bank West eG vom 11.11.2013

Liebe Bewerterin, lieber Bewerter,

grundsätzlich kann es auch aufgrund eines erhöhten Arbeitsaufkommens in ”Stoßzeiten” zu verlängerten Wartezeiten kommen. Je individueller die Wünsche unserer Kunden sind, desto intensiver die Beratung. Jedoch sind unsere Mitarbeiter stets bemüht, unsere Kunden schnell und kundenfreundlich zu bedienen.

Freundliche Grüße
Ihr Team der Sparda-Bank West

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Fragen an den Kunden

Wie lange sind Sie bereits Kundin/Kunde dieser Bank?

Neukunde

langjährig

Sind Sie Kundin oder Kunde?

Kundin

Kunde

Haben Sie mehrere Bankkonten?

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Zählen Sie sich selbst zur "älteren Generation"?

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Sind sie Kunde oder Mitglied?

Kunde

Mitglied

Kennen Sie die Vorteile einer Genossenschaftsbank?

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Fragen zur Bank

Engagiert sich Ihre Bank in Ihrer Region?

sehr

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Bietet Ihre Bank mehr als Geldgeschäfte?

sehr

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Hören/Lesen Sie Positives über Ihre Bank?

sehr oft

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Ist Ihre Bank eine gute Bank?

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Halten Sie Ihre Bank für anständig?

sehr

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Sind Sie mit den angebotenen Zinsen/Preisen zufrieden?

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Sind Sie mit dem angebotenen Gesamtpaket zufrieden?

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