Sparda-Bank West eG, Osnabrück: Kritik an der telefonischen Erreichbarkeit
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
seit tagen schwebe ich in der Warteschleife und bekomme keine hilfe
Was könnte die Bank besser machen?
nach angemessener zeit den Telefonhörer abnehmen
seit tagen schwebe ich in der Warteschleife und bekomme keine hilfe
Was könnte die Bank besser machen?
nach angemessener zeit den Telefonhörer abnehmen
Details zur Bewertung
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Kunde
Mitglied
sehr
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
wir bedauern, dass Sie über die telefonische Erreichbarkeit verärgert sind.
Gerne unterstützen wir Sie bei Ihrem Anliegen oder stellen einen Kontakt zu Ihrem Ansprechpartner her. Bitte schreiben Sie uns eine Nachricht an:
qualitaetsmanagement@sparda-west.de
Freundliche Grüße
Ihr Qualitätsmanagement